Aprende a analizar tu competencia en redes sociales de forma correcta

Lograr analizar tu competencia en redes sociales es primordial para poder tener una estrategia adecuada de marketing. En el mundo de las redes sociales, la competencia es muy fuerte y por eso se deben conocer todos los objetivos a alcanzar y los de la contraparte. Es importante tener conocimiento de todo el espectro que rodea a una empresa a fin de no repetir los errores de otros y diferenciarse.

El tener siempre presente lo que está haciendo la competencia es muy relevante en el mundo de las comunicaciones. Y es que se va a poder tener una idea clara de qué hacer para alcanzar objetivos, analizar resultados y comparar estrategias. Ganar en engagement, visibilidad y alcance son solo algunos de los aspectos que pueden aumentar si se hace un análisis completo de la competencia.

Las grandes empresas están siempre al tanto de lo que hace su principal rival para así sacar provecho. Aunque no siempre lo que funcionó con una marca puede funcionar para otra. Por esa razón, es clave analizar tu competencia en redes sociales cada cierto tiempo. El mundo de las redes es muy cambiante y en un segundo puede suceder lo impensado.

¿Por qué analizar tu competencia en redes sociales?

Analizar tu competencia en redes sociales no solo va a permitir conocer a profundidad que es lo que están haciendo, sino también conocer cómo sacar ventajas a los mismos. Ayudará a saber en qué punto se encuentra una marca en comparación a la contraparte. De igual forma, sirve para analizar y tomar decisiones que ayudarán a mejorar el potencial de la estrategia de Social Media.

Otras razones de peso para analizar tu competencia en redes sociales son los siguientes:

• Proporciona una visión general y macro de toda la industria en la que se desenvuelve una empresa.
• Permite saber cómo la competencia o los competidores se comunican con su audiencia.
• Se conocerán todos los movimientos que está haciendo la competencia y así determinar qué es lo más factible para cada situación planteada.
• Se podrá identificar los puntos fuertes y los puntos débiles de toda estrategia y los de la competencia.
• Sirve para detectar aspectos que no se han tomado en cuenta o que se hayan pasado por alto en un principio.
• Funciona como una fuente de inspiración muy importante para hacer o tomar acciones más fuertes y contundentes en pro de la marca.
• Permite conocer qué cosas se están haciendo bien en una estrategia de marketing y cuáles no.
• Se pueden evitar sorpresas desagradables o agradables según sea el caso.

Cómo encontrar a los competidores en las redes sociales

Existen dos tipos de competidores a nivel de las redes sociales que se pueden clasificar claramente y que son muy importantes que son:

1.- Competidor a nivel empresarial

En este punto, se identifican porque son las grandes empresas que compiten palmo a palmo con otras marcas en un mismo sector comercial. Se sabe a simple vista quienes son, ya que producen productos o servicios similares.

2.- Competidores en Social Media

Estos competidores son aquellos que generan información relacionada a los productos y servicios que crea la marca como por ejemplo, los influencers. Estas personas se encargan de promocionar los productos de la competencia y luchan en el mercado por posicionarse. Por lo general, tienen buena aceptación y un buen resultado a nivel de marketing y de ventas.

Otros métodos para encontrar a todos los competidores en las redes sociales

Son varias las formas de identificar a un competidor en las redes sociales y entre ellas se encuentran las siguientes que seguro van a brindar una visión más amplia y eficaz. Cada empresa debe saber utilizarlas para su beneficio propio según cuál considere más relevante:

1.- Investigar los hashtags relacionados al sector

Encontrar los hashtags que están relacionados al sector donde se desenvuelve una empresa es una buena forma de ubicar a un competidor en las redes sociales. Entre los posibles aspectos o hashtags están los siguientes:

• Usuarios hablando del tema que pueden ser posibles clientes.
• Otras marcas que usan los mismos hashtags.
• Influencers que hablan de esta temática o sector

2.- Saber escuchar a los seguidores: analizar tu competencia en redes sociales

Se trata de una práctica denominada «Social Selling» que trata sobre la forma en que se habla, se escucha o se investiga a los seguidores o potenciales clientes. Funciona muy bien para encontrar no solo a los competidores directos en las redes sociales, sino también para saber que opinan de los productos o servicios, encontrar nuevas ideas de negocios y conocer problemas a los que se enfrentan los potenciales clientes.

3.- Las keywords: analizar tu competencia en redes sociales

El uso de las palabras claves es una buena manera de ubicar cuál es la posible competencia que se tiene en redes sociales. Las marcas usan mucho las keywords para posicionarse en páginas web y en las redes mediante el SEO y el SEM. Una empresa que quiere conseguir los mejores resultados, sin duda aplicará esta estrategia para encontrar a sus competidores.

Cómo analizar tu competencia en redes sociales

Hay muchas formas de analizar las redes sociales hoy por hoy, sobre todo cuando se trata de los competidores de una marca. Los 5 pasos para poder analizar tu competencia en redes sociales son los siguientes:

1.- Identificar a tu competencia

Este es el primer y más importante paso de todos. Es saber dónde están los competidores más cercanos y saber qué están haciendo. Se pueden utilizar buscadores como Google o Yahoo para buscar a la competencia. Se recomienda encontrar al menos a 4 competidores directos, ya que de esta forma se pueden tener más datos para analizar.

Existen dos tipos de competidores, los directos y los indirectos. Los directos son aquellas empresas que mueven todos sus negocios en el mismo mercado y ofrecen servicios y productos iguales.

Por otra parte, están los competidores indirectos que son aquellas marcas o empresas que se mueven en el mismo sector, pero venden un producto diferente, pese a cubrir la misma necesidad.

2.- Definir los datos para analizar tu competencia en redes sociales

Este es el siguiente paso una vez se hayan identificado cuáles son los competidores. Aquí entran en juego algunos aspectos importantes como ¿En qué redes sociales tiene presencia la competencia? ¿Cuántas publicaciones diarias hace la contraparte? ¿Cuántos seguidores tiene? ¿Qué tipo de contenido publican? ¿Cuánto engagement, visibilidad e interacciones generan con sus usuarios?

En otras palabras, se trata de recopilar la mayor cantidad de información de la marca rival para analizar estos datos y sacar las conclusiones respectivas como puntos de mejora, en qué punto se encuentra la marca frente a la competencia etc.

3.- Utilizar las mejores herramientas para conseguir datos

En el mundo digital en el que vivimos es mucho más fácil conseguir la información que necesitamos de nuestra competencia. Y es que existen herramientas o plataformas dedicadas a conseguir las métricas de la contraparte. Estos datos se pueden conseguir con una sola visita al perfil oficial de la competencia, pero hay otras maneras de hacerlo.

A.- FanPage Karma

Es una plataforma que ofrece un plan gratuito para analizar tu competencia en redes sociales. Analiza los últimos 90 días de la marca rival y puede incluso comparar rendimientos con el crecimiento.

B.- Quintly

Es otra aplicación que permite monitorear cuentas incluso de Facebook. Ofrece un periodo gratuito de prueba y aporta información sobre los KPIs, usuarios más activos, tiempos de respuesta e interacción.

C.- Rebold

Es uno de los servicios más recomendados de todos y ofrece un apartado muy completo con un análisis de cuenta en más de 30 idiomas. Tiene una escucha activa 24 horas y 7 días a la semana.

Además, permite optimizar las campañas, analizar resultados en redes sociales y detectar influencers afines a la marca en particular. Trabaja con todas las demás herramientas de Social Listening del mercado y ayuda a identificar cuál es la que mejor se adapta a tu negocio.

4.- Recopilar los datos y analizar tu competencia en redes sociales

En este punto se trata de identificar la ventaja competitiva, encontrar la información más útil posible y compararla con los datos de la misma marca. Así se pueden encontrar los puntos fuertes o débiles de una estrategia de marketing en redes sociales. Para analizar todo se debe tener una especie de documento o planilla donde se puedan guardar los datos de forma más organizada. Mientras más visual pueda ser mucho mejor.

5.- La toma de decisiones y el diseño de nuevas estrategias

Una vez que se ha analizado toda la información es momento de tomar una decisión sobre qué hacer o no. Se trata de cambios que aumenten los beneficios de la empresa o mantener los mismos lineamientos que hasta el momento. Tomar decisiones que cambien el rumbo de la empresa es el objetivo prioritario y siempre debe ser para mejorar las métricas que ya se tienen.

Si necesitas sacarle ventaja a tu competencia en las redes sociales, entonces puedes contar con un buen aliado para tus estrategias. En Coobis contamos con la Plataforma de Branded Content que te ayudará a sacar el máximo provecho de tus objetivos de campaña, analizar a tu competencia y consultar estadísticas de manera fácil y en tiempo real.