Agencia creativa vs. agencia digital: descubre sus diferencias y cuál se ajusta mejor a tus necesidades

Para evolucionar en tus estrategias y alcanzar tus objetivos es necesario que tengas claro cuáles son los aliados que necesitas, por eso es importante que conozcas los resultados de una comparativa agencia creativa vs. agencia digital. Tener claras estas diferencias definirá el rumbo de tu negocio y te aclarará ciertas características para elegir correctamente.

La confusión es normal. Muchas veces se suelen poner ambos tipos de agencia en un mismo saco. Algunas veces se trata de desconocimiento; otras debido a que una misma agencia fusiona ambos conceptos.

Aunque las dos se engloban dentro del ámbito del marketing y sirven como asesoras en distintos proyectos, el momento en el que se encuentra tu negocio determinará cuál es la que necesitas para resolver tus dudas de forma más eficiente.

Agencia creativa vs. agencia digital: conceptos generales

Una agencia digital también puede conocerse como una agencia de marketing. En este caso ambos términos se refieren a lo mismo. Se trata de una organización en la que los expertos en marketing desarrollan estrategias orientadas a resolver las trabas que existan en tu negocio para alcanzar objetivos.

La agencia digital tiene como objetivo principal mejorar la imagen y comercialización de un producto utilizando distintos canales y formatos.

Por su parte, una agencia creativa es lo mismo que hablar de una agencia de publicidad. En este caso, las labores son mucho más específicas. La agencia creativa también está compuesta por profesionales en el marketing, comunicación, publicidad, comercio o tecnología. Estas personas buscarán los métodos más novedosos para promocionar un producto, marca o negocio.

¿Cuándo elegir una agencia digital?

Tomando en cuenta que la agencia digital, o agencia de marketing, es la encargada de desarrollar tu política de comunicación para una comercialización más efectiva, debes elegirla en cuanto comiences con tu negocio.

Este tipo de agencias serán el primer paso para aportar valor a la marca y conectarla con tu público objetivo. Para esto, realizan una serie de definiciones conceptuales de lo que el proyecto busca y canaliza sus esfuerzos en pro de ello.

Entonces, el fin de esta agencia será atraer consumidores, incrementar las ventas, fortalecer el branding y generar valor para el mercado. También se encarga de las 4 P: Precio, Producto, Plaza y Promoción,  más la planificación de ciertas actividades y su debido seguimiento.

La agencia digital será la encargada de poner las bases para que el desarrollo de otros aspectos, como la publicidad, tengan el éxito adecuado. También colabora en la revisión de las inversiones para evitar pérdidas a mediano o largo plazo.

¿Cuándo elegir una agencia creativa?

En este caso es más fácil: cuando ya se tenga una conceptualización de la marca. Con base en la información que ha recopilado la agencia digital, la agencia creativa trabajará en impulsar la presencia de la marca a través de distintos canales.

Una vez que la marca, producto o servicio ya tenga una personalidad definida, siga una estrategia, tenga su propio lenguaje, arquetipo y sepa qué persigue, entonces es momento de ir por la publicidad.

La agencia creativa puede ser el segundo paso en la estrategia de marketing. Ambas trabajan de la mano y las estrategias son complementarias.

Aunque hay agencias de marketing que trabajan todos estos aspectos, otras prefieren especializarse en otras características específicas del marketing y no abordan la parte publicitaria.

Agencia creativa vs. agencia digital: importancia

En esta industria se ha demostrado que no hay un proceso prescindible o menos importante, por eso sería erróneo hablar de que alguna agencia es más importante que otra. Sin embargo, es necesario priorizar las necesidades del negocio o marca.

La agencia de marketing se va a concentrar en analizar los datos provenientes dela gestión que ya has llevado a cabo. Además, va a generar nuevas estrategias, definir plazos, fijar indicadores y establecer objetivos y metas.

Por su parte, la agencia creativa se va a basar en desarrollar una campaña que vaya de la mano con los datos e informes que genera la agencia digital.

Una agencia creativa o de publicidad puede contratarse una única vez o por campañas específicas, mientras que el trabajo con la agencia digital es a largo plazo. Sin embargo, y en conclusión, ambas son sumamente importantes porque se complementan. Ten esto siempre presente.

El trabajo a largo plazo de una agencia digital

Cuando se hace la comparación agencia creativa vs. agencia digital, las funciones quedan bien definidas, incluso sus diferencias. Ahora bien, se dice que el trabajo con la agencia digital es a largo plazo y esto es muy cierto.

Son varios los procesos de los que se va encargar una agencia digital: entre ellos está la segmentación de mercado que marcará un mapa para luego generar una campaña publicitaria.

Además, la agencia digital también se responsabiliza del posicionamiento de la marca frente al público objetivo. Esto se traduce en la forma en la que la empresa, negocio o servicio cala en el público. Por ejemplo, puede posicionarse como económica, exclusiva, popular, juvenil, etc.

Más sobre lo que hace una agencia digital

Otra función que le atañe a la agencia digital es la captura de nuevos clientes y el mantenimiento de las relaciones con esos clientes. Todo esto sirve para mejorar el área comercial y los resultados financieros de la empresa.

También es sumamente importante recordar que esta agencia se encarga del monitoreo de métricas, conceptualiza el diseño y ofrece servicios especializados, como son el SEO o el content marketing.

Las funciones de una agencia creativa

La agencia creativa o de publicidad puede ofrecerte una amplia gama de servicios que son ejecutados por profesionales y especialistas. Por lo que no se le debe restar mérito a este tipo de agencias.

En este lugar puedes hallar personas que se encargan de la redacción publicitaria, directores de arte que ejecutan la parte visual de tus campañas, planificadores de medios de comunicación y ejecutivos de cuentas en redes sociales.

La función principal de la agencia es la creación de anuncios atractivos para promover y dar a conocer tu propuesta.

Estos profesionales se van a valer de la información aportada por el equipo de marketing para lanzar una campaña que se corresponda con el buyer persona que se ha desarrollado y que apunte al público objetivo ideal.

Lo más importante al momento de elegirla es su trayectoria: con quiénes ha trabajado, cuáles fueron los resultados de sus campañas y si su publicidad es lo suficientemente atractiva. Su trabajo habla por ellos.

Trabajo en varios formatos

Otra característica fundamental de una agencia creativa es que es enlace para trabajar la publicidad desde distintos formatos y a través de varios medios. La agencia de publicidad debe ser capaz de crear anuncios más allá de las redes sociales.

La agencia creativa debe manejar el lenguaje ATL Y BTL siendo capaz de hacerte destacar en ambos, de ser necesario.

Generar ventas u obtener reconocimiento: una agencia para cada caso

Siguiendo con la comparativa agencia digital vs. Agencia creativa también surge una cuestión importante que va a atacar tu necesidad: ¿Quieres vender o quieres ser reconocido?

Aunque el reconocimiento puede generar ventas, una publicidad por sí sola no generará conversiones. Es decir, un proceso de ventas es más estratégico y necesita más que solo difusión.

En el primer caso, si lo que quieres o necesitas es vender, preferiblemente enfoca tu energía primero en una agencia digital que va a poner todo en orden justamente para generar conversiones y mejorar los procesos de ventas.

Ahora, si estás en una etapa de restructuración, promoción de un nuevo producto o imagen, necesitas publicidad porque requieres reconocimiento. En este caso busca una agencia creativa que te ayude con esos aspectos.

Los servicios que tienen en común ambas agencias

Como las dos son complementarias puedes ver que hay algunos servicios que se ofrecen en ambas estructuras. Un punto a tomar en cuenta es que cada una puede ofrecer un mismo servicio, pero desde su perspectiva.

El servicio de redacción puede ofrecerse tanto en una agencia creativa como en una agencia digital. En la primera podrían enfocarlo a la publicidad y redacción de copys de venta. En el caso de la agencia digital, puedes encontrar redactores expertos en marketing o, incluso, que dominen la comunicación interna.

Otro ejemplo podría ser el servicio SEO. En el caso de la agencia creativa podría ofrecerte el servicio de ADS y anuncios de pago en Google para lograr posicionarte en los primeros lugares del famoso buscador. La agencia digital te ofrecerá toda la estrategia apuntando al crecimiento orgánico.

Nuevamente, la decisión depende de la necesidad inmediata de una marca.

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Como puedes ver, aunque la discusión ha sido protagonizada por el encuentro agencia creativa vs. agencia digital, estas no son enemigas, por el contrario, se apoyan para conseguir los mejores resultados para ti.

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