10 informes de analytics que debemos tener en cuenta para crear contenido

¿Conoces los mejores informes analytics para content marketing que puedes utilizar para mejorar tus estrategias? Como experto en marketing deberías tener muchos de ellos en tu bandeja de entrada.

Si quieres realizar un estudio más profundo, el propio Google Analytics ofrece plantillas de los informes de los que puedes sacar más información. Puedes descargar estos informes analytics para content marketing desde Solutions Gallery. Plantillas que te darán ideas para crear los informes que mejor se adecuen a tu sitio web.

Preguntas básicas iniciales

Antes de nada es importante que respondas a una serie de preguntas esenciales que debes plantearte. Entre ellas se encuentran:

• ¿Desde dónde llegan las visitas a tu web?
• ¿Están utilizando Google para encontrarte?
•  ¿Llegan desde las redes sociales?
• ¿Acceden directamente introduciendo la URL de tu web en el navegador?
• ¿Recibes vistas porque tu web aparece en otros blogs del sector?

Informes analytics para content marketing

Si quieres tener las respuestas que te ayuden a mejorar tus estrategias de marketing de contenidos es necesario que te conviertas en un maestro de las métricas. Con los siguientes 10 informes analytics para content marketing podrás tomar decisiones en tiempo real:

1.- Informe del buscador

Una de los mayores problemas de un sitio web es su incompatibilidad con los buscadores que utilizan los usuarios.

Peep Laja sugiere crear un informe en el que puedas ver las conversiones por cada uno de los buscadores y segmentarlo por dispositivos, ya sean móviles, ordenadores de sobremesa, tablets, etc.

2.- Adquisición de Visitantes e Informe de Eficiencia

Este es uno de los informes analytics para content marketing con los que podrás analizar las métricas que te revelarán la eficiencia y el rendimiento de cada uno de los flujos de tráfico de tu sitio web.

Así, podrás ver de manera sencilla datos sobre las sesiones completas, los usuarios únicos, los nuevos usuarios, los objetivos de las conversiones, el valor por conversión y el ratio de conversión.

¿Sabes cómo conseguir que el número de páginas y sesiones aumente? Estos datos te permitirán saber si tienes que hacer alguna acción de las siguientes:

• Añadir un artículo de contenido relacionado al final de tu post para que tus lectores tengan muy fácil ir a otro artículo similar.
• Crear una categoría con los posts más populares y ponerla bien visible.
• Añadir enlaces internos en tus posts que vayan a otros artículos relacionados.
• Cuidar la navegación de tu web creando enlaces para ir a los contenidos más relevantes.
• Escribir contenido de altísima calidad que añada valor a tu web.
• Escribir sobre una temática en concreto para que tus lectores puedan leer lo que les interesa.
• Utilizar llamadas a la acción con gancho.

3.- Informe del Comportamiento del Cliente

Este informe lo creó Peter Van Klinken como parte de un concurso organizado por Avinash Kaushik. Fue uno de los mejores y ganó una copia firmada y única del libro de Avinash, Web Analytics 2.0. El informe revela cómo el comportamiento varía entre nuevos usuarios y usuarios recurrentes en términos de tráfico, modelos de conversión y terminación de eventos.

Es muy interesante ver cuántos de tus usuarios son nuevos y cuántos recurrentes para saber cómo funciona tu estrategia de captación. No es un informe de la primera vez que visitan tu sitio ya que es una métrica que te indica si tus estrategias de retención y fidelización están funcionando.

Quieres llegar a gente nueva siempre pero también que ésta repita ya que esto significará que les ha gustado tu contenido y querrán volver a visitarte.

Qué hacer para tener un porcentaje alto de usuarios recurrentes

El número de visitantes recurrentes es una métrica perfecta para saber cuánto engagement creas con tus posts y contenidos.

Además, con los usuarios recurrentes sabrás quienes están más dispuestos a suscribirse a tu newsletter y a realizar las acciones que les pidas. Este es otro de los informes analytics para content marketing básicos para tomar acciones que hagan que los visitantes vuelvan como:

• Crear contenido de valor.
• Crear CTAs directas.
• Trabajar mucho tu comunidad en redes sociales.
• Analizar tus estrategias de captación de leads.
• Enviar newsletters periódicas.

4.- Informe del Rendimiento Móvil

Con este informe entenderás perfectamente si tu sitio web está bien optimizado para los dispositivos móviles. Podrás conocer las tasas de rebote de los dispositivos móviles. Es muy importante que el desarrollador del sitio web trabaje en este sentido y lo tenga en cuenta a la hora de diseñarlo.

Si ves que el porcentaje de rebote de las visitas que provienen de dispositivos móviles es muy alto, debe ser que tu blog no está del todo adaptado a ellos.

Además, es muy interesante ver las duraciones de sesión de las visitas que vienen de móviles y tabletas ya que esta métrica es muy precisa. En cambio, en los desktop puede que los usuarios entren en tu web y se dejen la ventana abierta aunque estén mirando otra página.

Puedes ver esta métrica en tu panel de Google Analytics: Audiencia / Móvil / Visión General.

5.- Diagnóstico del Sitio Web: Informe del Tiempo en Página

Esta métrica que te ofrece Google Analytics indica la media del tiempo que pasan tus usuarios en tu sitio web. Es decir, cuánto tiempo están leyendo y navegando por tu web.

Esto quiere decir que si tu contenido es interesante y de calidad, tus usuarios disfrutarán del sitio y pasarán más tiempo en él. Te interesa que este número sea alto. Pero, ¿sabes cómo conseguir que los usuarios pasen más tiempo en tu sitio?

Con algunas de las tácticas antes explicitadas: Creando contenido de una calidad, mejorando la navegabilidad de tu web, construyendo enlaces internos en tus artículos, añadiendo posts relacionados, creando calls to action muy directos y añadiendo recursos multimedia a tus páginas, entre otros aspectos.

6.- Informes que indican el rendimiento del contenido

Entre los informes analytics para content marketing se encuentra éste que informa sobre las horas y los días en que recibes visitas. Es un informe de Dan Barker y muestra cuál es el día de la semana y la hora del día en la que tu web tiene más visitantes.

Esta información puede ser útil para experimentar con el momento en el que publicas en el blog. Y hacerlo cuando haya más opciones de que tus usuarios vayan a leer las publicaciones.

7.- Informe de Eficacia del Contenido

Avinash Kaushik creó este informe y se centró en las métricas que te ayudan a identificar cuáles son las mejores páginas de tu sitio y cuáles son las que necesitan cambios para un mejor rendimiento. Como Avinash señala, esto te puede ayudar a responder preguntas interesantes como:

• ¿Cuál es el contenido que más gusta?
• ¿En dónde deberías invertir más?
• ¿Qué tipo de contenido valoran más los visitantes?

8.- Consecución de Tráfico del Informe de lo Social

Aquí se muestra qué canales sociales traen más tráfico a tu sitio web así como si este tráfico te aporta valor o no.

¿Cómo saber qué redes sociales son las que mejor te están funcionando? Con social media, los resultados que obtienes no siempre se alinean con tus previsiones iniciales. Quizás publicas a diario en Twitter y aparentemente tu perfil en esta red social tiene mucho engagement, pero a la hora de la verdad, puede que esta red social apenas esté enviando visitas a tu sitio web.

Por el contrario, quizás estás posteando en Facebook o Linkedin muy de vez en cuando, pensando que estas redes no aportan demasiado valor a tu negocio, cuando en realidad son las que te están enviando visitas que pueden terminar convirtiéndose en leads o clientes.

Es tan sólo un ejemplo, pero si no compruebas estos datos con los informes analytics para content marketing de Google Analytics, tan sólo podrás basarte en especulaciones y suposiciones.

Sirve para consultar cuántas visitas te envía cada red social y cuáles te hacen ganar dinero. Si no sabes cómo medir las transacciones desde Analytics, tienes que acceder a Adquisición/Canales y seleccionar la opción Social.

9.- Canales de tráfico

Es muy importante saber de dónde te llegan las visitas, es decir, a través de qué canales. Google Analytics los divide en los siguientes:

• Directo: Cuando el usuario escribe tu URL directamente en el navegador o llega a través de un marcador.
• Orgánico: Son la visitas que te llegan cuando los usuarios buscan unas keywords en el buscador, es decir, el tráfico que consigues gracias a tus estrategias SEO on page.
• Referencial: Cuando las visitas llegan a través de otra web, es decir, de enlaces hacia tu sitio web que aparecen en otras webs.
• Social: Se trata de las visitas que te llegan a través de las redes sociales.
• Email: Las visitas que te llegan desde un email, campañas de newsletters, firmas de tu propio email, etc.
• De pago: En este caso llegan gracias a tus campañas SEM, es decir, de publicidad online en Adwords.
• Display: Son las visitas que llegan a tu sitio web a través de banners que tienes en la red de Display.

10.- Métricas generales

Plantearte todas estas cuestiones y analizarlas será un trabajo imprescindible y fundamental para que tu sitio web funcione y tenga el tráfico que buscas y necesitas. Como conclusión, éstas son algunas de las cuestiones que deberías plantearte a la hora de elegir estos informes analytics para content marketing:

• ¿Cómo te encuentran todos tus clientes?
• ¿Por qué no vuelven a visitarte?
• ¿En qué estaban pensando antes de encontrar tu sitio?
• ¿Qué es lo que mejor funciona en tu web y atrae a la mayor parte de clientes?
• ¿Cual de tus acciones promocionales es la que funciona mejor?

Google Analytics es una de las herramientas más completas de analítica. Y, además, es gratuita. No es necesario que seas un usuario experto para sacarle provecho. Simplemente necesitas conocer dónde se encuentran los informes esenciales. Y saber cómo interpretarlos para poder tomar decisiones que ayuden a mejorar tu sitio.

Con todo, siempre hay acciones que debes realizar para mejorar el posicionamiento de tu blog. ¿Conoces el directorio de la plataforma de content marketing Coobis? Registrate y forma parte de un espacio con más de 10.000 referencias de todos los sectores.