10 consejos para crear un proceso de generación de contenidos eficaz

Si tu negocio pertenece al 77% de empresas B2C o al 86% B2B que se basa en sus contenidos para crecer, lo más probable es que estés buscando cómo crear un proceso de generación de contenidos de calidad. De esta manera no solo premiarás a tu audiencia con contenidos útiles, sino que ganarás en interacciones, tráfico y engagement.

De hecho, si no lo sabías, las empresas B2B que comparten contenidos en blog más de 11 veces al mes consiguen 3 veces más tráfico que aquellas que solo lo hacen una vez. Por lo tanto, en este momento no solo debes preocuparte por definir qué crear. Sino que la pregunta debería ser cómo crear un proceso de generación de contenidos de manera eficaz. Un método que asegure impactos y ahorre trabajo.

¿Sigues sin creer que crear una estrategia de contenidos sea importante? Los datos de SocialMediaToday aseguran que las compañías que tienen un blog consiguen un 55% más de tráfico. Pero, además, está demostrado que las estrategias que están marcando la diferencia tienen que ver con el uso más creativo de los contenidos, de manera relevante, personalizada y atractiva.

Los ganadores no son aquellos que producen más, sino aquellos que generen las mejores historias. Por lo tanto, es recomendable que, a la hora de generar contenidos, tengas en cuenta siempre las siguientes recomendaciones que pueden ayudarte.

¿Cómo crear un proceso de generación de contenidos?

1.- Entiende a tu audiencia

¿Para quién estás creando contenidos? ¿Cuáles son las inquietudes de tu público objetivo? ¿Y sus problemas? ¿Qué soluciones espera tu audiencia de tu marca? Determinar cuál es tu audiencia requiere de una investigación exhaustiva.

Y es absolutamente necesario determinar cuál es tu audiencia para poder crear un buen contenido. No es lo mismo el público objetivo que tú tienes en mente que el público que realmente visita tu blog o tu sitio web. Si eso ocurre es porque no estás creando el contenido adecuado para atraer a tu target ideal.

Por ello, para iniciar un proceso de content marketing eficaz y detectar a tu audiencia debes enfocarte. Es decir, de todo el mercado objetivo disponible, tienes que decidir a qué parte de la población dirigirte. Ya sea porque:

1. Tu producto o servicio es idóneo para ese segmento específico.
2. Quieres ampliar tu estrategia de contenidos a un nuevo mercado.
3. Tienes un nuevo producto y necesitas decidir a qué mercado dirigirte.

La importancia de segmentar a tu audiencia

Una de las claves para definir de manera sencilla cómo crear un proceso de generación de contenidos es realizar una segmentación de los usuarios. Para ello, puedes utilizar algunos, o todos, de los siguientes criterios:

1. Por datos geográficos. Por ciudades, regiones o, incluso, por el clima. Quizás te interese más dirigirte a un público con un clima más templado porque tu empresa de aire acondicionado no funcionará en las ciudades frías.
2. Según la demografía. La edad, el sexo, el poder adquisitivo, el nivel educativo, etc. Todo cuenta a la hora de generar contenido.
3. Datos psicológicos. ¿Cómo es el estilo de vida de tu audiencia? ¿Qué rasgos son comunes en su personalidad?
4. Comportamiento. En este punto es interesante que te fijes en lo beneficios que busca tu audiencia, su nivel de engagement con tu marca, etc.

¿Sigues preguntándote por qué es importante segmentar para determinar cómo crear un proceso de generación de contenidos? Como ves, existen muchas razones. Por ejemplo, los factores geográficos determinarán en gran medida el tono de tu comunicación. Los factores psicológicos, como el estilo de vida, influirán en el camino que deben seguir tus contenidos y en su enfoque. Y por último, todo esto determinará el tipo de contenidos que tengas que crear. Y sus formatos.

Consejos para segmentar a tu audiencia

A la hora de realizar una adecuada segmentación de tu audiencia, procura que sea:

1. Medible. Tienes que conocer ese segmento.
2. Accesible. Es vital que puedas crear contenidos que ese segmento pueda ver. Si tu audiencia está en determinadas redes sociales, debes ser capaz de crear contenidos optimizados para cada uno de esos canales.
3. Sustancial. Si el segmento es demasiado reducido no te interesa. Procura que sea específico pero que también sea de un tamaño suficiente como para generar negocio.
4. Accionable. De nada te sirve generar contenido que no genere interés o que no sea útil para resolver los problemas de tu audiencia.

Una vez definido tu público objetivo, lo más recomendable es que recojas en un documento todo lo descubierto. Así, podrás establecer un núcleo que se base principalmente en dos factores:

1. Lo que tú mismo haces y los temas que más le interesa a tu negocio abarcar.
2. Los temas que más importan a tu audiencia.

De esta manera, cada vez que te preguntes cómo crear un proceso de generación de contenidos sabrás de dónde partir. Y, tras esto, te resultará mucho más fácil y efectivo determinar los temas a tratar.

2.- Define a qué fase del proceso de compra te diriges

Lo primero que debes tener claro es el proceso de compra de tu producto, el perfil de tu target y los actores de compra que interfieren en todo el proceso. No olvides que cualquier proceso de compra está formado por un periodo de descubrimiento, otro de información y, por último, la compra. Y para hacer frente a esta situación necesitas generar contenidos para cada fase:

1. Para empezar, tienes que generar contenidos para llamar la atención. Contenidos que atraigan a tu audiencia que que capten su interés.
2. En el momento de cubrir la segunda fase, necesitas informar al usuario. 
3. Y, por último, no hay nada como aprovechar trucos como el sentimiento de urgencia para incentivar a la compra.

3.- Escoge entre los diferentes tipos de contenidos

Para ello debes pensar en cuáles son tus objetivos. ¿Quieres vender? ¿Dar a conocer un producto o servicio? ¿Llamar a que se utilice más? ¿Necesitas que los usuarios interactúen con tus contenidos? En base a lo que escojas, será el momento de darles forma:

A.- Contenidos de ayuda, complementarios

Existen diferentes tipos de contenidos que atraen visitas a tu web. La mayoría de ellos pasan por ayudar al usuario en alguna cuestión en concreto.

Los contenidos de ayuda son vitales. No puedes definir cómo crear un proceso de generación de contenidos sin tener en cuenta que necesitas ayudar a tu audiencia. Tienes que resolver sus problemas y dilemas más comunes. Este tipo de contenido facilita que el usuario se dirija a la compra, por lo que no puedes pasarlo por alto.

B.- Contenidos educativos

Otro de los básicos a la hora de definir cómo crear un proceso de generación de contenidos es compartir conocimientos. Y, a diferencia de los contenidos de ayuda, éstos no tienen por qué estar enfocados en tu producto o servicio. Sino que puedes abarcar diferentes temáticas relacionadas con tu sector.

De esta manera, conseguirás mantener el interés de tus usuarios, captar clientes potenciales y aumentar el alcance de tu sitio web.

C.- Contenidos de producto

¿Cómo crear un proceso de generación de contenidos enfocados a la venta? La respuesta está en la creación de este tipo de contenidos. Puedes centrarte en explicar el funcionamiento de cierto servicio y contar sus características, o contar por qué es mejor que el de la competencia.

Lo ideal es que vayas intercalándolos con los contenidos educativos y de ayuda para reducir dudas.

D.- Contenidos enfocados en la venta

Estos contenidos se aplicarían a la última fase del proceso de venta del contenido. Por lo que deberían estar enfocados a la venta. Necesitas hablar de los beneficios de determinados productos y servicios. O incluir ofertas y llamadas a la acción irresistibles. De hecho, lo más recomendable es que los compartas mediante tu newsletter y cuentes con una landing page que sirva como apoyo y cierre.

4.- ¿Por qué formatos vas a apostar?

Tienes varias opciones por las que decidirte. Cada tipo de contenido afecta de una manera diferente a los usuarios. Por lo tanto, dependiendo de lo que quieras conseguir, deberás centrarte en un formato u otro:

1. Crea posts para tu blog. Lo mejor es que apliques las buenas prácticas para generar más contenido de manera más rápida y eficaz.
2. Crea vídeos.
3. Diseña infografías.
4. Crea imágenes y contenidos visuales para las redes sociales.
5. Optimiza tus newsletters con contenido de valor.

5.- El formato que escojas debe depender de tu tema y las keywords

Imagina que estás trabajando sobre tu plataforma de email marketing. Ten en cuenta que al principio, tendrás que enfocarte en el proceso de compra inicial. Por lo tanto, el usuario estará simplemente buscando información. Ante esto, deberás empezar por crear contenidos educativos. Y tendrás que elegir los formatos. Quizás las newsletters. O varios posts en tu blog corporativo.

Cuando sepas cómo enfocar tu estrategia, podrás comenzar con las siguientes fases.

6.- Realiza un análisis de la situación

El análisis debe ser previo a la generación de contenido. En él, deberías tener en cuenta factores como el volumen de usuarios que necesitas conseguir en determinado periodo de tiempo. Si quieres retener a clientes y las compras que generas o el tráfico que tienes para ver si lo puedes superar.

Además, también entrarían en juego tu posicionamiento SEO, tus estrategias en redes sociales o el número de suscriptores a tu boletín de noticias. Deberías tener todos esos datos plasmados antes de ponerte en marcha con tus contenidos.

7.- ¿Cómo crear un proceso de generación de contenidos sin un presupuesto?

¿Cómo crear un proceso de generación de contenidos que no suponga muchos gastos? En realidad los milagros no existen. Y no podrás invertir una mínima parte y conseguir los mejores resultados hasta ahora. Todo dependerá del tipo de campaña que quieras crear, su propia duración y lo que quieras conseguir con ella.

Por eso, disponer de un presupuesto adecuado, aunque sea muy justo, es esencial a la hora de definir cómo crear un proceso de generación de contenidos.

8.- Crea un calendario editorial

El mejor consejo que puedes tomar para desarrollar un proceso de content marketing eficaz es planificar cada pieza de contenido en un calendario editorial. Puedes utilizar una hoja de cálculo o una aplicación. Pero tu calendario siempre deberá cumplir unos objetivos:

• Debes dar a todo tu equipo un lugar para ver el progreso de cada proyecto.
• Un lugar para trazar todos los plazos.

El calendario es un medio para mantener todo organizado y que nada se pierda o se olvide.

9.- Define las métricas que vas a utilizar

Deberías preguntarte por qué estás creando ese contenido y no otro. Todas las métricas de content marketing que apliques después dependerán únicamente de las metas que hayas fijado. ¿Qué intentas conseguir? Algunos de los objetivos habituales de content marketing incluyen:

1. Un aumento de la conciencia de marca.
2. La generación de leads.
3. La retención de clientes.
4. Upselling.

Pero, independientemente de lo que busques, siempre debes partir de un objetivo claro. Solo así será posible establecer unos KPIs adecuados que te ayuden a saber si logras lo que buscas.

10.- Apóyate en plataformas de content marketing

Buscas cómo crear un proceso de generación de contenidos pero no tienes tiempo que dedicarle. En este caso, lo mejor es que te apoyes en especialistas para que te ayuden a organizar y a crear cada pieza.

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